服务案例
描述
化妆品云仓一件代发案例

客户名称:国内中端化妆品牌

业务背景

• 该企业是国内知名品牌,在华东、华南、华北、华中地域均设有发货中心,其中华北与华中是自建仓,华东与华南使用第三方云仓一件代发。

• 主要是线上订单,一件代发,华东仓2000单/天,直播峰值订单5万,还有部分对代理商供货与送大仓服务

• 华东换仓原因是现在用的安徽某市的云仓,运力不足,服务质量跟不上,重点考查上海、杭州、南京云仓

• 业务形式通过竞标,首轮审核材料与初评,进入第二轮的将被实地看仓,仓库过关后进入第三轮,竞标,综合评分最高者中标。

解决方案

√ 星力云仓顺利通过三轮考评,最后中标,该客户现已入仓3年半,服务非常顺利。

描述
化妆品仓储外包案例

客户名称:国内知名化妆品牌企业

业务背景

• 该品牌在国内已经运营15年,自有工厂,前期主要做B2B业务,给代理商供货,近年来开始做电商,日发订单5000单,直播订单峰值5万。原来用工厂仓库发货。

• 存在问题;平台订单放量后,发货不及时,差错率居高不下,退货处理跟不上,造成大量产品废损,与客户投诉。现在仓库专业能力已经不能支持现在业务量。

• 品牌方考虑仓储外包,但对于外包仓库能否做好同样持怀疑态度。

解决方案

√ 首先邀请对方主管领导考查星力云仓化妆品仓库,尤其同类产品的仓储外包案例,并结合我司系统内实际数据,做业务展示。

√ 取得对方信任后,考查对方发货仓库

√ 最后出具针对该工厂的化妆品仓储外包解决方案

√ 为了确保顺利过度,建议对方分产品分批次搬仓。

√ 最终客户所有发货与库存问题均得到有效解决,并节省30%+财务成本

描述
潮牌服装仓储代发案例

客户名称:国内中高服装品牌

业务背景

• 客户原仓库,仓储代发管理效率低,货品摆放混乱,库存数量始终不准,时有超卖发生。

• 日常订单1000单,达播订单高达15000单,原有仓储运力不足,订单发货超时,影响店铺评分

• 售后退货处理不及时,质检不细致,导致无吊牌产品二次销售。

解决方案

√ 转至星力云仓,经过1个月磨合,发货顺畅,退货处理及时得到改善,店铺星评回升

描述
高端女装云仓发货案例

客户名称:国外高端女装品牌中国总代

业务背景

• 原来自有仓库,面3000平,管理团队24人,业务分线下门店与线上电商,日发线上订单2000单,线下10单物流或快递。

• 存在问题,库位混乱,一品多放,长期不盘点,发货不及时,退货处理不及,店铺星评已降至最低

• 老板一直抗拒仓库外包,用云仓发货。在同事们的强烈建议下,才试着了解云仓发货。

解决方案

√ 邀约老板多次,才肯来星力云仓考查,并同意星力上门对他的仓库进行诊断

√ 经多论谈判,老板开始渐渐了解云仓发货的好处,接受我司出具的方案

√ 2个月后,开始入仓,实际租赁仓储面积1500平,经过2个月磨合后,发货与退货时效均得到明显改善,库存准确率得到校正,老板解散原有仓库团队,并退掉库房。实际节省成本2/3左右

描述
母婴用品仓储发货案例

客户名称:国外著名儿童书包品牌中国总代

业务背景

• 该企业一直用第三方仓库发货,现在山东临沂,当初觉得这里仓储发货价格便宜,但近年来随着业务量增大,仓库设备与系统都没有迭代,过于老旧,作业效率低,经常出现发货不及时,错发漏发也时有发生,退货处理更是拉胯。商品交付体验与品牌非常不相称。于是想换一线城市仓储发货服务。

解决方案

√ 由于该企业对第三方仓储发货并不陌生,直接邀请管理层看仓,对方云仓运力不足的问题在星力云仓根本不存,仓储发货率效各种指标都能满足或超出平台要求,仅管价格有所提升,但服务质量得到加强,成功挽回品牌影响力。

描述
进口化妆品第三方云仓代发案例

企业名称:国外中高端化妆品中国总代

业务背景

• 该企业一直用第三方云仓代发货品,原来仓库在某三线城市,该市发货价格出了名的便宜,近几年直播兴起,发货量增加,特别是爆单情况较多,发货差错率越来越高,由于退货质检不够细致,很多开封的商品被二次销售。消费投诉商家卖货。

• 商家开始考虑换仓,尤其发货地选择在该城市,更加增添了消费者怀疑商家卖假货的嫌疑。于是商家基于品牌影响考虑,决定寻找上海云仓。

解决方案

√ 由于对方对第三方云仓代发相当熟悉,所以直接邀请对方主管领导考查星力化妆品云仓,当领导看到有相同量级的品牌也在用星力第三方云仓代发时,非常感兴趣。重点让领导考查了化妆品云仓的退货处理

√ 双方就第三方云仓代发合同细节达成一致后,一次性搬仓,现在该客户已经合作近5年,服务非常流畅

描述
文创产品仓储外包案例

客户名称:国内文创头部品牌,国字号开头企业

业务背景

• 该企业有仓储管理部门与仓管团队,租赁了3000平仓库,自己做仓储运营管理,但仓库一直存在错发漏发、库存不准、与快递赔偿纠纷等各种问题,部门人员越来越多,问题也越来越多。财务成本上升,管理成本也在上升,于是决定尝试仓储外包。

• 主要为线上销售,每天1500单,达播单峰值2万

• 公司有严格的采购流程,需要走竞标程序

• 首轮评审资料与资质,第二轮实地看仓,第三轮竞标,综合评分最高者得,每个合同期3年

解决方案

√ 星力云仓出具了个性化仓储外包方案,顺利通过三轮中标,目前该客户已经入仓五年,第二个合同期,客户选择续签。

描述
食品仓储托管案例

客户名称:国内休闲食品品牌

业务背景

• 该企业主要B2B型业务,给各分销商供货,同时要送京东仓与盒马仓,一件代发较少,每天100单左右。

• 目前将货品仓储托管在上海周边二线城市某仓库内,存在问题存储面积过大,客户觉得云仓有意摊高成本,沟通多次,没有得到解决。于是有了换仓的想法。

解决方案

√ 通过客户提供的托盘数量、sku数量、平均箱规等数据,星力云仓评估下来致少可以节省一半的租赁面积,看来客户怀疑不无道理。

√ 双方就食品仓储托管合同价格与服务标准达成一致后,迅速达成合作。